How to Order

Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

a. Pelanggan dapat melakukan login terlebih dahulu pada www.Bybooksnfriends.com. Bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai user/member wajib mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk dapat login dan bertransaksi pada situs www.Bybooksnfriends.com

b. Setelah login berhasil, maka pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online, kemudian mengisi infomasi pemesanan dan data Kartu kredit / Debit Online / e-banking / e-wallet pada payment page online sebagai berikut:

– Nama dan alamat pelanggan

– Jenis kartu yang digunakan

– Nomor kartu dan Kartu kredit / Debit Online / e-banking / e-wallet Visa/Master

– Jenis dan jumlah produk yang dipesan

– Alamat pengiriman/pengambilan produk

c. Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada payment page online Bybooksnfriends.com, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.

d. Pelanggan diwajibkan meng-klik Disclaimer (“I accept …) sebelum melakukan persetujuan pembayaran online terhadap syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh www.Bybooksnfriends.com

e. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditandai dengan persetujuan dari Bank pemroses kartu yang telah melakukan pendebetan.

f. Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.

g. Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.

h. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.

i. Bybooksnfriends.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

j. Pelanggan dapat juga melakukan pembayaran orderan secara manual yaitu melalui transfer ke bank yang tertera di halaman check out dan melakukan konfirmasi pembayaran pada pilihan Payment Confirmation .

k. Untuk saat ini Kartu kredit / Debit Online / e-banking / e-wallet yang dapat diproses adalah Kartu kredit / Debit Online / e-banking / e-wallet yang dikeluarkan oleh bank yang berlokasi di Indonesia.

Pengiriman Produk

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah Bybooks&Friends menerima konfirmasi pembayaran via Payment Confirmation (berada di halaman home situs) atau menghubungi admin kami melalui informasi kontak yang tersedia di website Bybooksnfriends.com atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile sebelah kanan (pelanggan dimohon untuk log in terlebih dahulu)
  2. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke Bybooksnfriends.com sebelum pukul 12.00 (hari kerja). Hal ini berlaku untuk pemesanan melalui website, telepon.
  3. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai, dan dikenakan biaya apabila wilayah pengiriman berada dalam area antar yang ditetapkan oleh Bybooks&Friends.
  4. Bybooksnfriends.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  5. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir:

– Wahana Logistik

– JNE

– TIKI Indonesia